2019年靠近尾声，距离春节回家的日子越来越近，明日(26日)起，2020年除夕火车票将正式开售，抢票大战也进入白热化阶段。网络不给力怎么办?车票“秒光”另有“捡漏”机遇吗?开抢前，你需要读一读这份《抢票问题指南》!
除夕火车票明起开抢!
凭据铁路春运火车票互联网和电话订票提前30天发售的划定，2019年12月25日、26日两天，全国铁路将通过互联网(手机客户端)和电话订票方式，开售阴历腊月二十九(2020年1月23日)和除夕(2020年1月24日)火车票。
车站售票窗口、代售点的开售日期分别是2019年12月27日和28日。
返程票方面，2020年1月29日(正月初五)和1月30日(正月初六)将迎第一波节后返程岑岭，网络抢票日期为2019年12月31日和2020年1月1日。
需要提醒的是，差别的火车站火车票起售时间并不相同。
以北京为例，北京三大火车站起售时间为北京西站上午8点起售，北京站上午10点起售，北京南站中午12点30分起售。
因此，游客需要提前领会相关信息，做好抢票准备。
《抢票问题指南》
——12306“挤崩”咋办?可切换网络重试
随着出行岑岭抢票日期来临，抢票大战也进入了白热化阶段。
23日天上午，12306网站就疑似泛起故障，随后“12306崩了”的微博话题登上热搜。有网友反映车次加载失败、购置不了票或卡在候补订单支付界面等问题。
针对该情形，12306客服示意，网站没有问题，他们也没有接到网站和APP故障的通知。 若是泛起报错情形，可能是用户操作过于频仍触发了相关珍爱机制。用户可以切换流量和Wi-Fi或者开启航行模式，然后再举行实验。
据国铁团体此前先容，今年12306售票系统已举行扩容，系统日稳固售票能力从1500万张提高到2000万张。
凭据前几日的销售数据看，系统售票能力完全知足了游客购票需求。
——车票“秒光”?这种“捡漏”方式乐成率超高!
“票一秒钟瞬间就没有了!回个家太难了!”
克日，有不少网友吐槽称，购置春运火车票泛起“秒光”征象。别忧郁，即便泛起这样的情形，另有“捡漏”机遇。
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首先，没有抢到票的游客，可以使用中国铁路12306网站和App中的“候补购票服务”功效。一位游客可预约两个相邻日期的4张车票举行候补购票。
值得一提的是，行使该服务“捡漏”的乐成率很高。
凭据铁路部门近期宣布的数据，春运最先以来，天天已发列车车票候补兑现率都跨越了7成，有的跨越8成。
此外，在以下时间节点实验抢票，也有望“捡漏”乐成：
开售30分钟后，若有游客未实时付款，车票会重新返回系统发售;
开车前15天，是退票岑岭期;
开车前48小时和24小时，系统会放出部门剩余车票;
一样平常22点到23点是退票岑岭;
每个停靠车站有一定比例的分配票额，若有未售完的票，开车前一天余票将再次出售。
——尽早订好往返票 切勿“掐点”取票
鉴于春运执行最长30天的预售期，铁路部门建议宽大游客出行前提前通过12306网站(手机客户端)订好返程票，确保“往返无忧”。
通过12306网站(手机客户端)购置非电子客票的游客，可凭订票时使用的有用身份证件原件到四周代售点、车站售票厅指定窗口以及自动售取票机换取车票。
春运时代，各大车站客流麋集、人多拥挤，建议游客只管就近选择代售点提前取票，不要在开车前“掐点”取票，以免因排队时间过长延迟行程。
——谨防不法分子各种诈骗手段
春运抢票时代，也是各种相关诈骗案件高发期。
不法分子往往通过代抢车票、冒充客服、将病毒伪装成抢票软件等方式，骗取购票者钱财。
例如，一些不法分子制作虚伪购票网站，对购票者称售价打折或百分百有票，对方受骗后再以信息不全等理由要求购票者补全银行卡账号、密码等主要个人信息，然后骗取钱财。
另有诈骗分子冒充官方客服，以短信形式提醒见告搭客购票不乐成，需举行退票，并附以退票链接。当搭客点击该链接时，凭据提醒需要输入个人信息、银行卡号和密码等，然后不法分子伺机举行诈骗。
提醒所有游客，不要通过第三方代购网站和手机客户端购票，制止因代购方冒用他人信息导致无法在网上解决退票、改签，影响出行。更不要将个人信息提供给第三方网站和手机客户端，以免个人信息泄露带来风险。(完)
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