消費者“用戶7293501693”在8月27日向黑貓投訴平臺反映：“於2018年10月購買壹惠普筆記本電腦（735g5型號），該電腦賣點為100%SRGB高色域顯示屏。用半年多後家裏又購買另壹臺HP的100%高色域筆記本，才發現舊電腦屏幕色彩與新電腦屏幕色彩存在差異。通過各種軟件檢測發現，問題電腦所使用的液晶屏幕（AUO482d）SRGB覆蓋率僅有85.9%，未達到宣傳的100%SRGB，存在虛假宣傳的情況。本人投訴“惠普京東自營旗艦店”涉虛假宣傳、欺騙消費者，要求其退壹賠三。”
消費者“用戶7293501693”在9月16日向黑貓投訴平臺再次反映：“目前hp不提供檢測報告 只在電話裏單方面強調屏幕沒問題，這種說法很難讓消費者接受”
商家“惠普電腦”3月2日在黑貓投訴平臺回復：“已跟進，感謝您對惠普電腦的關註”
投訴詳情：屏幕色域未達到宣傳的100%srgb高色域
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